Términos del servicio

Términos de servicio 

§ 1. General 
(1) Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos, entregas y otros servicios de USEDmarket GmbH, Burgweg19, 78713 Schramberg (en adelante: "Vendedor"), en relación con la tienda en línea www.hygenyos.de y todos los subdominios que pertenecen al dominio. No se aplican diferentes regulaciones del cliente, a menos que el vendedor lo haya confirmado por escrito. Los acuerdos individuales entre el vendedor y el cliente siempre tienen prioridad. 
(2) Las relaciones comerciales entre el vendedor y el cliente están sujetas a la ley de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor es residente habitual. Se excluye la validez de la ley de compras de la ONU. 
(3) El idioma del contrato es el alemán. 
(4) El lugar de jurisdicción es Schramberg, en la medida en que el cliente sea un comerciante o una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si un cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o el lugar de residencia o residencia habitual no se conoce en el momento en que se presenta la demanda. 
(5) Realizamos envíos a los siguientes países: en todo el mundo. 
(6) Los clientes tienen la opción de utilizar una resolución alternativa de disputas. El siguiente enlace de la Comisión de la UE (también llamada plataforma OS) contiene información sobre la resolución de disputas en línea y sirve como un punto central de contacto para la solución extrajudicial de disputas que surgen de contratos de venta en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. 

§ 2 contenido del contrato y conclusión del contrato 
(1) El vendedor ofrece a los clientes nuevos productos en la tienda en línea www.hygenyos.de, especialmente artículos de higiene. 
(2) Al comprar en la tienda en línea, se concluye un contrato de compra cuando el vendedor acepta el pedido del cliente. El etiquetado de precios en la tienda en línea no constituye una oferta en el sentido legal. El recibo y la aceptación del pedido serán confirmados por correo electrónico al cliente. 
El cliente también tiene la opción de consultar por teléfono, correo electrónico, fax o carta del vendedor sobre un artículo específico. Después de recibir dicha consulta, el vendedor presentará una oferta correspondiente al cliente por correo electrónico, carta o fax. Un contrato solo se concluye cuando el cliente acepta esta oferta. 
(3) El texto del contrato se guarda. Sin embargo, no es accesible para el cliente. 
El comprador puede acceder al texto del contrato bajo inicio de sesión

§ 3 precios, gastos de envío, impuesto a las ventas y pago 
(1) Al realizar el pedido a través de la tienda en línea, se aplican los precios indicados allí. Todos los precios no incluyen IVA.. 
(2) Los precios son más los gastos de envío y embalaje, que se anunciarán al cliente antes de realizar el pedido. 
El monto de los costos de envío depende del peso y las dimensiones de los productos y del destino deseado: consulte www.hygenyos.de/policies/shipping-policy 
(3) La entrega de los clientes por parte del vendedor se realiza a solicitud del cliente con los siguientes métodos de pago: Pago anticipado (por transferencia bancaria, a través de PayPal, a cuenta. 
Para la entrega a cuenta, el pago vence a más tardar 10 días calendario después de la facturación. 
(4) Si un cliente está atrasado con sus obligaciones de pago, el vendedor puede exigir una compensación de acuerdo con las disposiciones legales y / o rescindir el contrato. 
(5) El vendedor siempre emite una factura al cliente, que se le entrega cuando los productos se entregan o se reciben en forma de texto. 

§ 4 entrega y transferencia de riesgo 
(1) A menos que se acuerde lo contrario en el contrato, los bienes solicitados se entregan a la dirección especificada por el cliente. La entrega se realizará desde el almacén del vendedor. 
(2) La disponibilidad de los bienes individuales se especifica en las descripciones de los artículos. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los productos en stock serán enviados por el vendedor dentro de los 14 días hábiles posteriores a la instrucción de pago (para prepago mediante transferencia bancaria: dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pago). Si los productos se marcan como no en stock durante una venta a través de la tienda en línea, el vendedor se esfuerza por entregar lo más rápido posible. La información proporcionada por el vendedor con respecto al período de entrega no es vinculante, a menos que la fecha de entrega haya sido excepcionalmente confirmada por el vendedor. 
(4) El vendedor se reserva el derecho de liberarse de la obligación de cumplir el contrato si un proveedor debe entregar los bienes el día de la entrega y la entrega se omite total o parcialmente. Esta reserva de autoabastecimiento solo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de entrega. El vendedor no es responsable de la ausencia del servicio, siempre que la llamada transacción de cobertura congruente para cumplir con las obligaciones contractuales se haya concluido a tiempo con el proveedor. Si los bienes no se entregan, el vendedor informará inmediatamente al cliente de este hecho y reembolsará un precio de compra ya pagado y los costos de envío. 
El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes pasa al cliente en el momento de la entrega. Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes, así como el riesgo de demoras, pasarán al agente de carga, el transportista o la persona responsable de llevar a cabo el envío cuando se envían los bienes. 

§ 5 retención del título 
Los bienes entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se hayan cumplido todos los reclamos del contrato; en el caso de que el cliente sea una persona jurídica de derecho público, un fondo especial de derecho público o un empresario en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente, también más allá de la relación comercial en curso hasta la resolución de todas las reclamaciones relacionadas con el vendedor tener derecho al contrato. 

§ 6 derecho de retención 
El cliente solo está autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual. 

§ 7 Responsabilidad por defectos materiales y legales 
(1) Si existen defectos, el cliente tiene derecho a los derechos legales de garantía de acuerdo con las siguientes disposiciones. 
Si solo participan comerciantes en el contrato, también se aplicarán las Secciones 377 y siguientes de HGB. 
(2) El daño causado por acciones incorrectas del cliente al instalar, conectar, operar o almacenar los productos no constituye un reclamo de garantía contra el vendedor. 
El cliente puede encontrar información sobre el manejo adecuado en las descripciones del fabricante. 
(3) Los defectos deben ser reportados por el cliente al vendedor dentro de un período de garantía de dos años para artículos nuevos o un año para artículos usados. 
Si el cliente es un empresario, el período de garantía para los artículos nuevos es de un año. La garantía contra empresarios está excluida para los artículos usados. 
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en la medida en que el vendedor ocultó maliciosamente un defecto o asumió una garantía por la calidad de los productos, y no por reclamos por daños por parte del cliente destinados a la compensación por lesiones corporales o daños a la salud debido a un defecto del cual el vendedor es responsable o que se basan en faltas intencionales o gravemente negligentes por parte del vendedor o sus agentes indirectos. 
(4) Si hay defectos y estos se han confirmado a tiempo, el vendedor tiene derecho a un rendimiento posterior. Si el rendimiento posterior falla, el cliente tiene derecho a reducir el precio de compra o a rescindir el contrato. De lo contrario, se aplican las disposiciones legales. 

§ 8 Obligación de proporcionar información en caso de daños en el transporte 
Si los productos se entregan con daños obvios al embalaje o al contenido, el cliente debe, sin perjuicio de sus derechos de garantía (§ 7), presentar una queja inmediatamente al agente de carga / servicio de carga e inmediatamente por correo electrónico o de otra manera (fax / correo postal) con el vendedor Póngase en contacto con nosotros para que puedan proteger cualquier derecho con respecto al agente de carga / servicio de carga. 

§ 9 descargo de responsabilidad 
(1) Fuera de la responsabilidad por defectos materiales y legales, el vendedor tiene una responsabilidad ilimitada en la medida en que la causa del daño se base en una intención o negligencia grave. También es responsable del incumplimiento levemente negligente de los deberes esenciales (deberes, cuyo incumplimiento pone en peligro el cumplimiento del propósito del contrato), así como de la violación de los deberes cardinales (deberes, cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en primer lugar y en la observancia de que el cliente confía regularmente) , pero solo para el daño previsible, típico del contrato. El vendedor no es responsable por la infracción levemente negligente de obligaciones distintas a las anteriores. 
(2) Las limitaciones de responsabilidad del párrafo anterior no se aplican a daños a la vida, las extremidades y la salud, por un defecto después de aceptar una garantía para la calidad del producto y por defectos ocultos fraudulentamente. La responsabilidad bajo la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada. 
(3) Si la responsabilidad del vendedor está excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y agentes indirectos. 

Derecho a retirada 
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Derecho a retirada 
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón. 
El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tomó posesión de los bienes. 
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informar a USEDmarket GmbH, Burgweg19, 78713 Schramberg, info@hygenyos.de, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato . Puede utilizar el modelo de formulario de retiro adjunto, pero esto no es obligatorio. 
También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de retiro de muestra u otra declaración clara en nuestro sitio web www.hygenyos.de. Si utiliza esta opción, le enviaremos una confirmación de recepción de dicha revocación de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico). 
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación. 

Consecuencias de la cancelación. 
Si cancela este contrato, hemos realizado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que eligió un tipo de entrega diferente que la entrega estándar más barata que ofrecemos tener) para pagar de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. 
Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informa la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. 
Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes. 

Formulario de retiro 
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo: 

Para USEDmarket GmbH, Burgweg 19, 78713 Schramberg, info@hygenyos.de: 

Por la presente, yo / nosotros (*) cancelo el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la provisión del siguiente servicio (*) ........... .......................... 
Pedido el (*) / recibido el (*) ...................... 
Nombre del consumidor (s) ........................... 
Dirección del consumidor (s) ........................... 
Firma del consumidor (s) (solo para notificación en papel) ........................... 
Fecha ...........................