Conditions d'utilisation

Conditions générales 

§ 1 général 
(1) Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres services de USEDmarket GmbH, Burgweg19, 78713 Schramberg (ci-après: "Vendeur"), relatifs à la boutique en ligne www.hygenyos.de et à tous les sous-domaines appartenant au domaine. Différentes réglementations client ne s'appliquent pas, sauf si le vendeur l'a confirmé par écrit. Les accords individuels entre le vendeur et le client sont toujours prioritaires. 
(2) Les relations commerciales entre le vendeur et le client sont soumises au droit de la République fédérale d'Allemagne. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. L'application du droit des ventes de l'ONU est exclue. 
(3) La langue du contrat est l'allemand. 
(4) Le tribunal compétent est Schramberg, dans la mesure où le client est un commerçant ou une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou si le lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction du recours. 
(5) Nous livrons dans le monde entier. 
(6) Les clients ont la possibilité d'utiliser un mode alternatif de résolution des conflits. Le lien suivant de la Commission européenne (également appelé plate-forme OS) contient des informations sur le règlement des litiges en ligne et sert de point de contact central pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats de vente en ligne: ec.europa.eu/consumers/odr. 

§ 2 Contenu du contrat et conclusion du contrat 
(1) Le vendeur propose aux clients de nouveaux produits dans la boutique en ligne www.hygenyos.de, en particulier des articles d'hygiène. 
(2) Lors de l'achat dans la boutique en ligne, un contrat de vente est conclu lorsque le vendeur accepte la commande du client. Les marquages de prix dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre au sens juridique.La réception et l'acceptation de la commande seront confirmées au client par email. 
Le client a également la possibilité de se renseigner par téléphone, email, fax ou par courrier adressé au vendeur sur un article spécifique. Après réception d'une telle demande, le vendeur enverra au client une offre correspondante par email, voie postale ou fax. Un contrat n'est conclu que lorsque le client accepte cette offre. 
(3) Le texte du contrat est enregistré. Cependant, il n'est pas accessible au client. 
L'acheteur peut accéder au texte du contrat sous connexion

§ 3 Prix, frais d'expédition, taxe de vente et paiement 
(1) Lors de la commande via la boutique en ligne, les prix qui y sont indiqués s'appliquent. Tous les prix sont hors TVA.
(2) Les prix s'entendent hors frais d'expédition et d'emballage, qui seront annoncés au client avant de passer commande. 
Le montant des frais de port dépend du poids et des dimensions de la marchandise et de la destination souhaitée: voir www.hygenyos.de/policies/shipping-policy 
(3) La livraison des clients par le vendeur se fait à la demande du client sous réserve d'avoir utiliser les modes de paiement suivants: Prépaiement (par virement bancaire, via PayPal, sur facture). 
En cas de livraison sur facture, le paiement est dû au plus tard 10 jours calendaires après l'émission de la facture. 
(4) Si un client est en retard dans ses obligations de paiement, le vendeur peut demander une compensation conformément aux dispositions légales et / ou résilier le contrat. 
(5) Le vendeur émet toujours une facture au client, qui lui est remise lors de la livraison ou autrement reçue sous forme de texte. 

§ 4 Livraison et transfert des risques 
(1) Sauf convention contraire dans le contrat, les marchandises commandées sont livrées à l'adresse indiquée par le client. La livraison s'effectue depuis l'entrepôt du vendeur. 
(2) La disponibilité des marchandises individuelles est spécifiée dans les descriptions d'articles. Sauf convention contraire expresse, les marchandises en stock seront expédiées par le vendeur dans les 14 jours ouvrables après instruction de paiement (à l'avance par virement bancaire: dans les 14 jours ouvrables après réception du paiement). Si les marchandises sont marquées comme indisponibles en stock lors d'une vente via la boutique en ligne, le vendeur s'efforce de livrer le plus rapidement possible. Les informations fournies par le vendeur concernant le délai de livraison ne sont pas contractuelles sauf si la date de livraison a été exceptionnellement convenue par le vendeur. 
(4) Le vendeur se réserve le droit de se dégager de l'obligation d'exécuter le contrat si les marchandises doivent être livrées par un fournisseur le jour de la livraison et que la livraison est totalement ou partiellement omise. Cette réserve de self-supply ne s'applique que si le vendeur n'est pas responsable du défaut de livraison. Le vendeur n'est pas responsable de l'absence du service, à condition qu'une transaction de couverture dite congruente pour remplir les obligations contractuelles ait été conclue en temps utile avec le fournisseur. Si les marchandises ne sont pas livrées, le vendeur informera immédiatement le client de ce fait et remboursera un prix d'achat et des frais d'expédition déjà payés. 
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la livraison. Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises, ainsi que le risque de retards, sont transférés au transitaire ou le cas échéant à la personne désignée pour effectuer l'expédition des marchandises. 

§ 5 Réserve de propriété 
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que toutes les modalités du contrat aient été remplies; dans le cas où le client est une personne morale de droit public, un fonds spécial de droit public ou un entrepreneur dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante, également au-delà de la relation commerciale en cours jusqu'au règlement de toutes les réclamations liées au vendeur avoir droit au contrat. 

§ 6 Droit de rétention 
Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle. 

§ 7 Responsabilité pour vices matériels et juridiques 
(1) En cas de défauts, le client a droit aux droits légaux de garantie conformément aux dispositions suivantes. 
Si seuls les commerçants sont impliqués dans le contrat, les articles 377 et suivants HGB s'appliquent en outre. 
(2) Les dommages causés par des actions inappropriées du client lors de l'installation, de la connexion, de l'exploitation ou du stockage des marchandises ne constituent pas une réclamation de garantie contre le vendeur. 
Le client peut trouver des informations sur la bonne manipulation dans les descriptions du fabricant. 
(3) Les défauts doivent être signalés par le client au vendeur dans un délai de garantie de deux ans pour les articles neufs et d'un an pour les articles d'occasion. 
Si le client est un entrepreneur, la période de garantie pour les articles neufs est d'un an. La garantie pour les articles d'occasion est en revanche exclue. 
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas dans la mesure où le vendeur a dissimulé par malveillance un défaut ou a assumé une garantie de la qualité de la marchandise, et non pour les demandes de dommages-intérêts du client visant à indemniser les dommages physiques ou sanitaires dus à un défaut dont le vendeur est responsable ou qui sont fondées sur une faute intentionnelle ou par négligence grave du vendeur ou de ses mandataires. 
(4) S'il y a des défauts et que ceux-ci ont été constatés en temps utile, le vendeur a droit à une exécution ultérieure. En cas d'échec de l'exécution ultérieure, le client est en droit de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat. Sinon, les dispositions légales s'appliquent. 

§ 8 Obligation de fournir des informations en cas de dommages liés au transport 
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits de garantie (§ 7), se plaindre immédiatement au transitaire / service de fret et immédiatement par e-mail ou tout autre moyen tel que fax ou courrier). Contactez-nous afin que nous puissions protéger vos droits vis-à-vis du transitaire / service de fret. 

§ 9 Clause de non-responsabilité 
(1) En dehors de toute responsabilité pour les défauts matériels et juridiques, le vendeur a une responsabilité illimitée dans la mesure où la cause du dommage est basée sur une intention ou une négligence grave. Il est également responsable de la violation légèrement négligente des devoirs essentiels (devoirs dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat) ainsi que de la violation des devoirs cardinaux (devoirs, dont l'accomplissement permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquels le client fait régulièrement confiance) , mais uniquement pour les dommages prévisibles typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation légèrement négligente des obligations autres que celles mentionnées ci-dessus. 
(2) Les limitations de responsabilité du paragraphe précédent ne s'appliquent pas aux atteintes à la vie, aux membres et à la santé, pour un défaut après acceptation d'une garantie de qualité du produit et pour des défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée. 
(3) Si la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, représentants et agents d'exécution. 

Politique d'annulation 
endoc 
Droit de rétractation 
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans aucun motif. 
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. 
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez informer USEDmarket GmbH, Burgweg19, 78713 Schramberg, info@hygenyos.de de votre décision d'annuler ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) . Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. 
Vous pouvez également compléter et envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire via notre site Web www.hygenyos.de. Si vous faites usage de cette option, nous vous adresserons immédiatement une confirmation de réception d'une telle révocation (par exemple par e-mail). 
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit pour cela d'envoyer votre demande et ce avant l'expiration du délai d'annulation. 

Conséquences de l'annulation 
Si vous annulez ce contrat, les sommes d'ores et déjà versées vous seront remboursées y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. avoir) au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date de réception de votre demande de résiliation du présent contrat. Le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine sera utilisé, sauf convention contraire expresse avec vous; Aucun frais supplémentaire de remboursement ne vous sera facturé. Ce remboursement ne pourra être effectué qu'à réception de la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue. 
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. 
Une retenue sera faite au regard de la perte de valeur en cas de manipulation des marchandises qui ne s'avère pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises. 


Formulaire de rétractation 
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer: 

À USEDmarket GmbH, Burgweg 19, 78713 Schramberg, info@hygenyos.de: 

J'annule / nous annulons (*) le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*) ........... .......................... 
Commandé le (*) / reçu le (*) ...................... 
Nom du (des) consommateur (s) ........................... 
Adresse du (des) consommateur (s) ........................... 
Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier) ........................... 
Date ...........................